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湖南法治報(bào)訊（通訊員李雙建孫波）“你們的調(diào)解，依法依規(guī)，傾情傾力，我們從內(nèi)心認(rèn)可”。7月8日上午，在益陽(yáng)市一家精神病醫(yī)院就醫(yī)的患者冷某的家屬，握著市醫(yī)調(diào)中心調(diào)解人員張艷的手說(shuō)。這一調(diào)解成功的案例是今年該中心順利調(diào)解的第17起醫(yī)患糾紛。

成立于2014年6月的益陽(yáng)市醫(yī)療糾紛調(diào)處中心，在益陽(yáng)市委政法委和市司法局、市衛(wèi)健委的大力支持下，努力踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，連續(xù)兩次獲得“全國(guó)平安醫(yī)院創(chuàng)建先進(jìn)集體”的稱號(hào)，同時(shí)獲得“全國(guó)模范人民調(diào)解委員會(huì)”的殊榮，今年市司法局黨組號(hào)召該中心銳意進(jìn)取，再創(chuàng)佳績(jī)，在醫(yī)療糾紛調(diào)處領(lǐng)域積累新經(jīng)驗(yàn)。

患者冷某屬智力一級(jí)殘疾人，今年2月初入住益陽(yáng)城區(qū)一家精神病醫(yī)院住院治療，產(chǎn)生壓瘡，引發(fā)醫(yī)療糾紛，家屬要求醫(yī)院予以賠償。醫(yī)方認(rèn)為醫(yī)院雖有過(guò)失，但也采取了一系列積極措施，雙方對(duì)賠償金額各持己見(jiàn)，矛盾激發(fā)，醫(yī)調(diào)中心主任王亮和副主任黃學(xué)良立即召開(kāi)會(huì)商會(huì)，指派調(diào)解員張艷、調(diào)解助理員孫波專職調(diào)解。張艷、孫波迅速調(diào)閱相關(guān)資料，與醫(yī)患雙方交心通氣，動(dòng)之以情、曉之以法，終于使雙方達(dá)成共識(shí)，獲得司法確認(rèn)，院方迅速對(duì)患者進(jìn)行了補(bǔ)償，調(diào)解圓滿成功。

今年6月22日，患者周某在益陽(yáng)城區(qū)一家醫(yī)院就醫(yī)時(shí)摔倒在地，經(jīng)搶救無(wú)效死亡，患者家屬認(rèn)為是醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理失誤導(dǎo)致死亡，引起醫(yī)療糾紛。市醫(yī)調(diào)中心受理該案后委派調(diào)解員何霞光、白江赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。兩名調(diào)解員耐心向患方宣講調(diào)解政策，反復(fù)對(duì)醫(yī)患雙方進(jìn)行面對(duì)面溝通，最終使醫(yī)患雙方達(dá)成共識(shí)，握手言和。

“今年以來(lái)，市醫(yī)調(diào)中心先后成功調(diào)解醫(yī)患糾紛案17起，調(diào)解成功率95%，有力地促進(jìn)了醫(yī)患和諧”，益陽(yáng)市司法局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)曾戈彬說(shuō)。

責(zé)編：楊紹銀

一審：楊紹銀

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)